About Facelift Cloud

Facelift Cloud is a cloud-based social media marketing solution that helps businesses automate processes for publishing content across digital channels to increase customer engagement. Key features include contact management, post scheduling, customer targeting, conversion tracking, automated publishing and keyword filtering. Designed for businesses of all sizes, Facelift Cloud comes with a consolidated inbox comprising interactions recorded from multiple social media channels and provide a quick overview of customer activities on websites. Using the advertising module, media professionals can promote digital campaigns on Facebook and Instagram, ensuring increased conversion rates. Additionally, the application provides tools to monitor blogs, websites and social channels to gain insight into trending topics and generate engaging content. Facelift Cloud's benchmarking solution allows firms to analyze the social activities of competitor websites and facilitate decision making to boost website clicks. Pricing is available on request and support is extended via documentation, phone, email and other online measures.
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud post scheduling screenshot
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud content moderation screenshot
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud customer service screenshot
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud post scheduling screenshot - thumbnail
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud content moderation screenshot - thumbnail
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud customer service screenshot - thumbnail

Facelift Cloud pricing

Facelift Cloud does not have a free version.

Starting Price:
Not provided by vendor
Free Version:
No
Free trial:
N/A

Alternatives to Facelift Cloud

Zoho CRM

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Zoho CRM is a cloud-based business management platform that caters to businesses of all sizes. It offers sales and... Learn more

Marketing 360

Marketing 360 is a cloud-based marketing platform suited for entrepreneurs as well as small and midsize businesses.... Learn more

monday.com

monday.com, an award-winning collaboration and project management platform, helps teams plan together efficiently and... Learn more

Oktopost

Oktopost enables B2B marketing teams to amplify their brand on social media and measure the real impact of social on... Learn more

Salesforce Marketing Cloud

Audience Studio is a data management platform (DMP) designed to help businesses deliver personalized marketing... Learn more

Falcon.io

Falcon.io is a cloud-based social media marketing and customer experience management solution that features tools for... Learn more

Facelift Cloud Reviews

Feature rating

Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
5
5 reviews of 68 View all reviews
Kai V.
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
4
Features
5
Ease of Use
4
Customer Support
5

5
Reviewed on 13/11/2020

Zuverlässiges Tool mit kleinen Schönheitsmakeln

Zuverlässiges Tool mit 1A Kundenservice. Mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern die hoffentlich in naher Zukunft verbessert werden.

Pros

Die Module Publisher und Moderation funktionieren zuverlässig und sind mit etwas Einarbeitung logisch aufgebaut. Der Abnahmeprozess ist spezifisch anpassbar und so genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten.
Die Möglichkeit per Medienbibliothek kleine Anpassungen wie Auflösungen und Bildverhältnis anzupassen ist ebenfalls praktisch.
Die Anbindung von 3rd Party Software wie etwa Talkwalker ist ebenfalls gut gelöst.

Cons

Das Reporting Tool ist in einem veralteten Design und teils undurchsichtig. Wenn dort nachgebessert wird ist aber die automatische Präsentationserstellung ein gutes Tool um Zeit zu sparen.

Andrea D.
  • Industry: Consumer Goods
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
5
Features
4
Ease of Use
4
Customer Support
5

4
Reviewed on 25/11/2020

facelift - ein Allrounder mit Tiefgang

Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung sehr gute Hilfe leistet - über alle Kanäle hinweg.
Zeitsparend, da ich nicht in einzelne Kanäle immer reinclicken muss. Der support für Admins ist schnell und Ideen, die aus dem tool und der täglichen Anwendung heraus entstehen und angeregt werden, werden auch umgesetzt!

Pros

Das tool deckt viele Bereiche ab. Von Post Erstellung und deren Monitoring über Kommentare und die Möglichkeit, Ads direkt im tool zu schalten.
Es ermöglicht eine saubere Abbildung verschiedener channels, vor allem wenn man im internationalen Umfeld mit Kollegen aus anderen Ländern verschiedene Facebook oder Instagram channels betreut. Man ist auf dem laufenden, was die anderen tun und vice versa.
Außerdem kann man in der MediaDatabase eine gemeinsame Bilder- und Video Datenbank aufbauen. Also kein Hin- und Herschicken und anpassen von Bildern mehr. Das richtige Bild in der richtigen Größe hochlanden, verschlagworten (unbedingt!) - und fertig!
man hat jederzeit den Überblick auch über viele Länder und Ansprechpartner.
Die dashboards zur Auswertung lassen sich mittlerweile schnell und intuitiv erstellen, hier hat facelift zusätzlich einiges getan in den letzten Monaten.

Cons

Das ein oder andere Teil von facelift tool ist sehr umfangreich, was man als Mittelständler evtl. nicht braucht. Vielleicht könnten die verschiedenen Teile modularer zusammengestellt werden? Bei mir ist es so, dass ich mit einigen Modulen nicht arbeite.

Sylvia L.
  • Industry: Education Management
  • Company size: 5,001-10,000 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
3
Features
3
Ease of Use
3
Customer Support
4

3
Reviewed on 26/11/2020

Gutes Produkt, wenn auch relativ kostenintensiv

Insgesamt kommt das Tool sehr professionell daher. An manchen Stellen hakt es etwas und man muss dann über Workarounds gehen. Insgesamt hat das Tool uns den Arbeitsalltag an vielen Stellen erleichtert. Das Tool ist vergleichsweise kostenintensiv, sodass ich es nicht jedem Kollegen (Budgetfrage) empfehlen kann.

Pros

Zusammenarbeit wurde enorm erleichtert, auch das Generieren von Statistiken ist nun super schnell erledigt.

Cons

Monitoring-Option muss man extra hinzubuchen; für einen "allrounder", der relativ kostenintensiv ist, ist das ein Minuspunkt.

Saskia K.
  • Industry: Industrial Automation
  • Company size: 1,001-5,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Features
4
Ease of Use
3
Customer Support
5

4
Reviewed on 19/01/2021

Großer Funktionsumfang und super Support

Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen ist die Orchestrierung und Koordination verschiedener Standorte/ Tochterunternehmen zentral steuerbar.

Pros

Das Rechtemanagement ist sehr detailliert aufgestellt, man kann Berechtigungen sehr weit runter brechen. Der Support funktioniert einwandfrei. Über den Chat bekommt man sehr schnell Hilfe und auch größere Probleme sind schnell behoben.

Cons

Teilweise könnte man die Usability noch etwas verbessern. Das Tool ist sehr kostspielig, viele Funktionen kosten extra.

Dang-stefan L.
  • Industry: Computer Games
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Features
4
Ease of Use
4
Customer Support
5

5
Reviewed on 04/11/2020

Ein tolles Social-Media- und Community-Management-Tool mit erstklassigem Support

Wir konnten unsere Zusammenarbeit mit externen Moderatoren mit der Facelift Cloud ausbauen und auf neue Kanäle zusätzlich zu Facebook erweitern, auch im Hinblick auf das Publishing.

Insgesamt fühlen wir uns von Facelift Cloud als solches gut betreut. Es gibt einen regelmäßigen Austausch und man ist offen für Verbesserungsvorschläge, über deren Fortschritt man proaktiv informiert wird. Die Kommunikation mit Facelift ist erstklassig.

Pros

Wir nutzen in erster Linie die Module Moderation und Publishing.

Ersteres ermöglicht uns mit der sehr individuell gestalteten Rechtevergabe eine reibungslose Organisation einer großen Anzahl an externen Moderatoren und internen Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Teams mit unseren Nutzern interagieren.

Das Publishing-Modul ist weitestgehend selbsterklärend. Es gibt aktuell noch ein paar Kleinigkeiten, die im Hinblick auf die Usability verbessert werden könnten. Der erste Einblick in die nächste Version dieses Moduls sieht dahingehend vielversprechend aus.

Allgemein gilt, bei Problemen hilft einem der Support schnell und unkompliziert. Die Kommunikation auch bei komplexeren Themen ist transparent und zielführend, so dass man immer auf dem aktuellen Stand ist.

Cons

Das Erstellen von individuellen Reportings gestaltet sich mitunter etwas umständlich. Facelift ist dieses Problem jedoch bekannt und es wurden bereits erste Maßnahmen getroffen, um in diesem Punkt für Abhilfe zu sorgen.

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